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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV indisponible

milou62122
contributeur
492  

TV indisponible

Bonsoir,

 

Après avoir éteint ma livebox et mon décodeur TV liveplay pendant 1 semaine pour absence de domicile ; à ma rentrée la livebox se remet très en fonctionnement mais dans mes services je lis "TV Indisponible" et ma liveplay ne veut pas se reconnecter pour m'assurer toute la TV orange que j'avais "disponible" la semaine dernière.

Que dois-je faire, svp, pour récupérer mon service "TV disponible" ??

Merci de votre réponse.

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
454  

Re : TV indisponible

salut @milou62122

 

contactes l'assistance pour voir ce qui se passe

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
milou62122
contributeur
448  

Re : TV indisponible

Merci beaucoup

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
445  

Re : TV indisponible

Bonjour @milou62122 


Je vous propose mon aide pour votre souci de TV . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée.

Yann_B

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
432  

Re : TV indisponible

Bonjour @milou62122 


Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre décodeur ?

Bonne journée

Yann_B


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

milou62122
contributeur
430  

Re : TV indisponible

Bonjour,

Merci à tous pour votre aide ; le problème a été réglé en appelant le 3900 qui, après plusieurs manipulations sans effet, m'a donné un N° de SAV pour échange.

j'ai reconnecté mon nouveau décodeur sans pb et tout fonctionne à nouveau normalement.

Bonne journée à tous.

Milou62122

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