TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, je viens de déménager.

Dans mon nouveau local, je n'ai plus accès à aucune chaine TV.

J'ai eu un personne au téléphone qui m'a certifié que je pourrais avoir la télé via ADSL, certes pas en HD mais j'ai bien demandé la disponibilité du service TV dans ma nouvelle maison.

J'ai réinitialisé mon decodeur TV, sans succès.

Que faire ?

[#2]

bonjour @jska

du fait du déménagement,regarde dans l'interface de la livebox en face tv il est noté disponible

cdt

[#3]

Bonjour, merci pour cette réponse, désolé mais pourrais-tu préciser a quel endroit je dois regarder stp ?

[#4]

re @jska

tu tape 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer et tu arrive sur l'interface de la livebox

cdt

[#5]

salut @jska

juste pour être sur de ton éligibilité TV, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et as tu bien reçu, suite à ce déménagement, le SMS indiquant l'activation du service TV?

[#6]

Ok merci , je fais ça ce soir.
PAr contre si pas d'aligibilité, va falloir qu'Orange m'explique comme un technicien a pu me certifier que j'aurais bien accès à la télé.

[#7]

salut @jska

tu peux très bien avoir accès à la TV orange par SAT et on par IP, ce qui ne contredira pas l'avis du technicien

[#8]

Ahah, non, il m'a certifié que j'aurais la tv par adsl, c'était précisément le but de ma question. Aucune possibilité d'incompréhension dans le dialogue.

[#9]

salut @jska

alors attendons tes valeurs d'éligibilité (atténuation de la ligne et nom du NRA)

[#10]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  3 janvier 2017, 21 h 09 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 22 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1014 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  4410 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Degrouptest :

Informations
techniques

central téléphonique : BARBENTANE
longueur de ligne :4225 mètres
affaiblissement théorique :  63.375dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  2.02 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

En effet, je n'ai reçu un SMS que sur l'activation de mon service Internet. Et pourtant, je paie bien un forfait pour internet +TV.