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Tv qui saute en permanence
J ai un soucis depuis une semaine qui d'Empire.
La tv d orange freeze tous les soirs. Je redémarre décodeur et box rien n y fait.
Au début je n avais pas ces soucis la... Tout marchait parfaitement, je suis très déçu d orange.
Pourriez vous m aider ?
Min débit montant est de 0,5 mbits
Le descendant de 2,3 mbits
Merci par avance.
Cordialement.
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Tv qui saute en permanence
J ai essayé de redémarrer à plusieurs reprises et rien n y fait.
Je suis client depuis quelques mois au début tout allait bien et maintenant c est de pire en pire....
Si cela continue ainsi je vais changer d opérateur...
Pouvez vous m aider ?
Débit montant 0,5 mbits
Débit descendant 2,3 mbits
Bonne soiree
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Re : Tv qui saute en permanence
salut @Remy02
première chose, ceci :
@Remy02 a écrit :
[...]
Si cela continue ainsi je vais changer d opérateur...
Pouvez vous m aider ?
[...]
Bonne soiree
ici, tu t'adresses à des clients comme toi, qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la panade, comme toi
alors ce genre de "menaces" est aussi inutile que contre productif
Ensuite, j'ai fusionné tes doublons, là encore inutiles et contraires aux CGU de ce forum
ceci étant dit, pour t'aider, il nous faut un certain nombre d'informations
Pour commencer, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire