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Bonsoir,
Depuis aujourd'hui je n'ai plus accès par ma box à "programme tv" et "vidéo à la demande"... j'ai un code erreur v07 ce service n'existe plus alors que je n'ai rien changé... que faire?

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salut @asodug

si cela n'a pas encore été fait, commences par relancer la box et le décodeur en suivant cette procédure précise :

- arrêtes le décodeur par le bouton marche/arrêt situé à l'arrière de l'appareil

- arrêtes la box par le bouton marche/arrêt situé à l'arrière de l'appareil

- attends 15 minutes le temps de cloturer la session ADSL

- remets la box sous tension

- attends que la box soit complètement initialisée (voyant "@" ou "i" au vert fixe)

- remets le décodeur sous tension

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Bonjour @asodug 

Avez-vous redémarré votre installation comme indiqué par @fredolerouge ?

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.