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Bonjour,

je suis abonné à la fibre livebox play, je souhaite augmenter la capacité de mon disque dur jusqu'à 160 go.

Quand je suis sur la tv orange "enregistrements" et que je demande à augmenter la mémoire, il m'est annoncé un surcoût de 10 euros alors que d'après mon contrat, l'extension est gratuite.

D'avance merci pour vos réponses.

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salut @lucette1001

la fenêtre est en effet trompeuse

c'est payant dans certains cas et gratuits dans d'autres

appelles le service client ils te feront ça rapidement

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Bonjour @lucette1001 

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.

Bonne journée.