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 A la suite d'une panne de mon decodeur orange ( slim)

j'ai procedé à un echange et je me suis apercu que l'on m'avez remplacé mon anicen décodeur par un decodeur UHD78 sat alors que je n'ai pas le satellite est ce une erreur de la part d'orange?

Je n'ai que les chaines TNT 

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je viens d'installer une nouvelle livebox play 3 RECY   et un nouveau décodeur TV IHD92 RECY

Je n'arrive pas à avoir CANAL+  et CANAL SAT  que j'avais avant

Comment puis-faire

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Bonsoir,

Vous devez parlez du décodeur UHD87 sat, c'est une erreur on aurait du vous redonnez le même décodeur.

Cdt

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non c'est bien le décodeur  IHD92

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salut @maujac88 

le souci c'est que tu t'es "invité" sur un fil avec un problème différent de celui ouvert à la base

crées ton propre fil de discussion, ce sera plus simple

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c'est ma première 

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salut

dans ce cas, une simple lecture t'aurait donné la procédure

dans ton cas pour poser une question relative à la TV, tu fais comme ceci :

- cliques sur Communauté orange

- vas dans TV d'orange > TV par ADSL et Fibre

- en haut à gauche sous "TV par ADSL et Fibre" tu cliques sur le bouton "nouveau message"

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effectivement c'est bien une erreur de leur part echange effectué merci