TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

J'ai un problème de télé nous avons la fibre depuis 2 semaines et la télé saute en permanence depuis aujourd'hui alors qu'avant elle fonctionnait. on ne peut déjà plus regarder. Pouvez vous m'aider? Ou dois je appeler les services techniques?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Faire les manipulations suivantes:

Redémarrer votre installation:
Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)
- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
-  l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
-  puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
-  et enfin le décodeur

Si pas suffisant:
Réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...
Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.