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[#1]

Bonsoir

C'est juste pour dire que mon décodeur TV ISD 83, été bien en panne car il s'allumer plus et hors service, il m'avait donné un numéro de SAVI, pour que je dois l'échanger contre un autre décodeur qu'il fonctionne très bien maintenant il s'agit du décodeur TV UHD87 Slim.

C'est pour dire à moustique58, vôtre décodeur remarche pour combien de temps s'il la prochaine panne qu'il rencontre le mieux c'est de l'échangé.

Merci, cordialement

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Bonsoir moustique58,

Si vous souhaitez changer de décodeur comme la communauté vous le conseille , je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

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Je vous ai envoyé un mail comme proposé

Bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour moustique58,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous pour vous indiquer les modalités du changement de matériel en message privé.

Cordialement.

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Bonjour moustique58,

Je viens de vous transmettre les modalités de votre échange de matériel en message privé.

Merci de nous tenir informés.

Bon week-end

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De nouveau moi ......... :smileyindifferent:

Toujours pas reçu votre mail "privé"

Toujours des sms d'alerte orange avec 2 références différentes m'invitant à rapporter mon ancien modèle dans la boite d'origine .....

Toujours dans l'expectative .......... 

Cordialement,

[#7 · Accepted solution]

@moustique58,

Je vous ai adressé 2 messages privés , regardez si ces messages ne sont pas en indésirables.

Les Terminaux sont disponibles à partir du mardi 07/01/2014 au point relais suivant :

LE BOULVARD DU FILM / ESPACE PR
805 AVENUE CLEMENCEAU
CENTRE COMMERCIALE CARREFOUR MARKET

59680 FERRIERE LA GRANDE

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Bonjour,

Je suis allée chercher mes 2 terminaux, Livebox et Décodeur TV

Pas de problème pour reconnecter le matériel, j'appréhendais un peu ....... :womanhappy:

Tout est nickel

Merci 

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@moustique58,

Merci de votre retour, le problème est résolu.

Je reste à votre disposition.