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Décodeur s'éteint au moment d'appuyer sur OK pour sortir du menu après l'avoir mis en route ou s'éteint après avoir fonctionne un moment.
Enfin il doit s'éteindre 5 ,6 fois par jour et j'éteins tout attend rallume livebox puis décodeur tv. .vérifie connexion carte à puce du décodeur. .bref rien y fait ! !!! A part remplacer le matériel que faire. .
J'ai le matériel depuis le 20 août ! !! Merveilleux

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salut @lexie

il n'y a rien d'autre à faire que de contacter l'assistance pour un échange

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Merci. Et c'est tout à fait ça l'intelligence artificielle ne peut rien face à la stupidité naturelle. .

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le decodeur tv s'eteint sans cesse

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salut @jean-claude4

alors direction l'assistance pour un échange

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Bonjour, 

J'ai mon décodeur depuis fin août aussi et j'ai le même problème. Depuis quelques temps il s'éteint tout seul et je suis obligée de l'éteindre derrière et de le rallumer pour qu'il se rallume. Un technicien m'a fait faire une réinitialisation lundi dernier mais toujours pareil. Il doit me rappeler jeudi pour savoir si ça a déconné entretemps.

Je crois que je vais être obligée d'aller en boutique pour le changer si ça continue.

En espérant avoir un échange chez orange.

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salut @pascale29470

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@pascale29470 a écrit :
[...]

Je crois que je vais être obligée d'aller en boutique pour le changer si ça continue.

En espérant avoir un échange chez orange.

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il faut impérativement passer par l'assistance pour les échanges, la boutique ne te changera pas le décodeur sans le numéro SAVI délivré par l'assistance

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Merci pour ta réponse fredolerouge. Je comptais de toutes façons attendre l'appel du technicien jeudi. J'espère qu'il me dira d'aller le changer en magasin.

Bonne

journée

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salut @pascale29470

si oui, tu auras le bon SAVI pour le faire

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Bonjour, 

Mon décodeur tv a été changé vendredi et un geste commercial en plus sur ma prochaine facture.

Ravie que tout fonctionne correctement.

Bonne journée à tous.