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Bonjour, Je voulais contacter Orange service réclamations, mais "temporairement fermé".... J'en ai marre des déconnections intempestives depuis des mois ! Ca coupe quelques mns et ça revient ! Pour quelles raisons ? Mystère.... Bon dimanche à tous et toutes. Une cliente Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MariePw

éssaie de voir avec le service client si pas un problème de ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bon dimanche

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salut @MariePw

qu'est ce qui coupe de manière intempestive?

parce que avec un minimum d'explications concernant ton problème, peut être pourrait-on t'aider

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bonjour freddo, J'ai eu une technicienne au 3900, d'après elle ma ligne serait "instable". Elle a fait le nécessaire et pour l'instant ça fonctionne. Merci de ta réponse et bonne journée ! Cordialement