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[#1]

Bonjour,

j'ai une livebox et je peux regarder un programme tv sur une tablette connectee en wifi

est-ce que cela veut dire que mon debit internet serait suffisant pour avoir la tv sur internet ?

merci de me renseigner et meilleurs voeux a tous

[#2]

salut

pas forcément, les flux sont différents

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

on sera fixé

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Débit et marge au bruit

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  894 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3573 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.0 dB

sur degrouptest

 affaiblissement theorique : 35.9058 db

 longueur ligne : 3486 m

 debit max estime ADSL : 9.2 Mbps

 debit max estime VDSL : incompatible

merci pour la réactivite

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salut @cerggio 

ton débit n'est pas cohérent avec ton atténuation

avec une atténuation de 35dB, tu devrais plutôt avoisiner le 5-6 mégas de débit

Commence par régler cette partie, parce que tu es éligible TV par ADSL, mais pas dans l'état actuel des choses

Soit il y a un mauvais positionnement comemrcial, soit tu es sous bridage par le DLM

e DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

[#5]

Bonjour @cerggio,

Si vous le souhaitez je peux vérifier si vous êtes éligible à la TV d'Orange ?

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#6]

bonsoir, fredo

j'ai été un peu tardif à réagir

maintenant, je me souviens qu'à la réouverture de la ligne, en 2008, le modem n'arretait pas de couper et le service technique d'Orange avait, si j'ai bien compris, bridé le débit pour le stabiliser, et depuis je n'ai plus eu de probleme de coupure

merci

 et meilleurs voeux à tous

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @cerggio,

Merci pour vos coordonnées. En effet un DLM est présent sur votre ligne. Je vous invite à patienter jusqu'à ce que la ligne se stabilise et retrouve son débit initial.

Je vous souhaite une bonne journée.