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bonjour

mon décodeur c'est brutalement arreté dans la phase "démarrage", j'ai l'écran bienveur tv d'orange qui s'affiche sur ma tv et "demarrage"sur le décodeur et la ligne en dessous de demarrage sur le décodeur qui se rempli puis se vide, mais rien n'avance.

est ce que quelqu'un a une idée d'où vient le problème ?

mercie

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Bonjour,

Il se peut que votre décodeur ait mal assimilé une mise à jour ou rencontre un problème au démarrage. Dans ce cas autant faire une réinitialisation d'usine.

Vous disposez d'un décodeur blanc ou noir ?

Si décodeur blanc :

- Sur la télécommande appuyez successivement sur les touches : Bleu - Jaune - Bleu

- Dans le menu de maintenance validez sur "Réinitialiser"

- Laissez votre décodeur redémarrer et se réinstaller.

Si décodeur noir :

- Appuyez quelques secondes sur la touche "TV -" en façade de votre décodeur TV

- Dans le menu de maintenance validez sur "Réinitialiser"

- Laissez votre décodeur redémarrer et se réinstaller.

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Bonjour @vero909700 

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en  message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique