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[#1]

bonjour

je viens d'installer ma box, la carte tv ets illisible. J'ai suis plusieurs fois les consignes mais cela ne fonctionne pas.

Que faire? merci

[#2]

@calif 

Bonjour,

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone  fixe  et de portable ainsi que le numéro de la carte viaccess).

Véronique

[#3]

@calif 

Bonjour,

J'ai réinitialisé le décodeur. 

Je vous invite à effectuer un redémarrage complet de votre installation, laissez débrancher 3 minutes et  rebrancher le décodeur quand la Livebox est connectée.

Merci de me tenir informée.

[#4]

bonsoir

malheureusement cela ne fonctionne pas

[#5]

@calif 

Bonjour,

J'ai programmé l'envoi d'une nouvelle carte Viaccess par colissimo à votre domicil(réception vers le 21/10)

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#6]

d'accord, je vous remercie

[#7]

message affiché carte d'accès non lisible Code erruer S03

[#8]

Bonjour @hadassa,

Rencontrez-vous toujours le code erreur S03 ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

Il faut bien enfoncerla carte. Apparemment c'était mon problème

[#10]

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 bonjour jai la tv qui ne fonctionne pas jai renitialiser 3 foi et couper et ralumer mai cest toujour pareil

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public