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[#1]

l'heure affiché sur le décodeur retarde de 2 heures par rapport à la livebox et pas moyen de la règler,

que faire ????????

déjà essayer d'éteindre la livebox  et le décodeur à plusieurs reprise, pas moyen de la mettre à l'heure :smileysad:

besoin d'aide et de vos conseils, merci 

[#2]

salut

essaies ceci :

- fais un appui long sur le bouton TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu "maintenance"

- vas sur "réinitialiser"

- valides

le décodeur va alors redémarrer et se réinitialiser totalement

@+

[#3]

viens de réinitialiser 3 fois déjà et marche toujours pas :smileysad:

??????

[#4]

 Bonjour jojo67,

Il faut obliger le décodeur à se connecter à la Plateforme de Service TV pour récupérer la bonne heure.

Le décalage de deux heures provient le plus souvent de l'absence de vos identifiants TV.

La réinitialisation proposée par fredolerouge aurait du rétablir l'heure.

Avant de lancer un reparamétrage à distance du décodeur, pourriez-vous éteindre décodeur et Livebox, attendre cinq minutes le temps de fermer la session internet en cours, rallumer la Livebox puis le décodeur.

Je reste à l'écoute.

[#5]

marche toujours pas

[#6]

@jojo67,
Si vous êtes d'accord je peux lancer un reparamétrage du décodeur.
Si vous êtes d'accord, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) en message privé .
Je vous tiendrai ensuite informé sur ce fil de dioscussion.

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ok message envoyé

[#8 · Accepted solution]

@jojo67,
Je viens de lancer le reparamétrage à distance.
Pourriez-vous éteindre électriquement votre décodeur quelques seconds puis le rallumer.

[#9]

ça marche super merci :smileyvery-happy:

[#10]

Merci du retour rapide.
Je clos le dossier;
Pouvez-vous passer le fil en résolu.
Bonne TV avec Orange.