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Bonsoir, j ai beau tout essayer cela ne marche pas. Appairage en appuyant sur t, debrancher la livebox play et le décodeur.  Au redémarrage ca recommence ma telecommande n est pas reconnue. J ai deja changé les piles. Ma telecommande a deja ete changée une fois pour le même problème. Si vous pouvez m aider. Merci

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Bonjour dom91,

Pouvez-vous réinitialiser votre decodeur? voir

Merci de nous informer du résultat.

Cordialement,

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Bonjour

Pour reinitialiser il me faut une telecommande valide et comme la mienne ne fonctionne pas je n ai pas de solution. J arrive sur l ecran du décodeur mais je ne peux sélectionner reinitialiser. 

Je cherche toujours de l'aide...

Merci

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Si un technicien orange pouvait me répondre avant que j appelle l assistance au tel cela m arrangerait. Je crois que je vais être bonne pour me déplacer chez orange cet après midi...merci

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Bonsoir dom91,

si vous avez un smartphone ou une tablette, vous pouvez télécharger l'application TVcommande.

Ceci vous permettrait d'effectuer la réinitialisation du décodeur préconisée par roberto13.

Yannick.