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Bonsoir,

Je suis raccordé à la fibre optique; depuis quelque temps, pratiquement tous les deux jours, l'interface de l'accueil TV Orange devient noir; je n'ai plus que la petite fenêtre avec l'émission en cours qui s'affiche en bas à droite de l'écran; plus d'accès aux fontions. Il faut rénitialiser à chaque fois le décodeur. Que faut il faire pour résoudre ce problème agacant?

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Problème bien connnu du forum des victimes d'Orange sous la rubrique "Problème menu livebox play". Il est identifié par le fournisseur, qui s'obstine à ne pas répondre ou à laisser supposer qu'une mise à jour courant décembre (ou courant janvier, ou en février) viendra à bout de tous ces problèmes !

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Bonjour papy3342,
Lorsque l'affichage apparait comme vous le décrivez, pour retrouver le live en plein écran, appuyez sur la touche menu puis sur P+.
Je reste à l'écoute.

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Certes, on peut retrouver ses chaines mais le menu reste noir et on ne peut plus atteindre ses enregistrements, à moins de réinitialiser le décodeur ...
encore une fois, ce problème est apparu avec la dernière mise à jour 40.12.19 !!!!!
Cette mise à jour n'apporte aucune amélioration et systématise le gel d'images, les coupures de son ou un son décalé et un menu inaccessible (écran noir) !!!!!!!!!!
Orange prévoit-il une mise à jour 40.12.20 pour corriger tout ça ?

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Bonjour freddytheqee,
Dès qu'une mise à jour logicielle est lancée et terminée, une nouvelle est programmée.
C'est pour cela que nous faisons "remonter" tous les soucis rencontrés et que votre aide est précieuse.

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Mais lol le mec d orange qui dit meme pas que le sujet est ici http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-menu-livebox-play/td-p/22381/page/...

peut être trop brullant pour Orange

On est tous chez Orange, On est ous marron