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Bonjour ,

erreur s58 05, depuis plus de 10 heures, obligation intervention d un technicien ?

[#2]

salut @joes2 

dans un premier temps, parce que il y a souvent des faux positifs, redémarre électriquement le décodeur

et Fibre ou ADSL/VDSL ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#3]

bonjour @joes2 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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bonsoir

decodeur 4  livebox orange.

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un câble Ethernet brancher a la box ,un câble reliant le box et le décodeur et un câble hdmi.

[#6]

salut @joes2 

@melet39 

comme je te l'ai indiqué, fait un simple redémarrage électrique du décodeur

et dis nous comment il est relié à la box,e thernet direct, plugs ou wifi ?

et fibre ou ADSL/VDSL

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re @joes2 

fibre ou ADSL/VDSL ?

redémarres électriquement le décodeur

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@melet39 

et hop, grilled, et en complet

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adsl  j'ai redémarre toujours pareils.

[#10]

re @joes2 

alors avant toute chose, dis nous en plus

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

il faut savoir si tu as un vrai souci de débit ou si c'est autre chose