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je n'ai pas accès aux chaines d'orange depuis deux jours ; la video à la demande, elle,fonctionne....

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salut @Corinne1212

bonjour/salut, s'il te/vous plait, merci ne règlera pas le problème, mais dans la vie de tous les jours comme sur un forum, c'est la base des rapports humains

La goutte d'huile dans les rouages

pour ce qui est de ton problème, cela manque de précisions :

- quelles chaines?

- TV SAT ou ADSL

etc

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bonjour, je suis équipé d'une live box play ADSL et d'un décodeur orange.

 ma télécommande ne répond plus.

J'ai déconnecté et remis en marche, j'ai enlevé remis la carte, j'ai changé les piles.

mais je n'arrive plus à changer de chaine ????? merci jacques

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Bonjour, équpé d'une live box play, décodeur orange, 

ma télécommande ne répond plus,

j'ai déconnecté et remis en marche, j'ai enlevé remis la carte, j'ai changé les piles.

mais je n'arrive pas à changer de chaine????? merci jackthejack

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salut @jackthejack

contactes l'assistance au 3900 pour un échange

PS : il ne faut pas s'inviter sur un fil existant mais toujours créer son propre fil

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Bonjour @jackthejack, 

Avez-vous retrouvé l'usage de votre télécommande ?

Dans le cas contraire, je vous invite à tester le décodeur en appuyant sur les touches en façade P+ et P- en suivant la procédure.

Si le défaut persiste, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour, 

Corinne