TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir,

l'image de ma télé se fige et ensuite j'ai comme plein de petits carrés de couleur et aussi des lignes ; tout d'un coup ça revient et ça recommence et ainsi de suite,  j'ai aussi un message me disant que la chaîne n'est pas disponible puis l'image revient tout à coup sans que j'ai rien fait ;

autre problème, le matin quand j'allume ma télé, montre en main il faut 2mn30 pour que la chaîne demandée apparaisse après avoir appuyé plusieurs fois sur une chaîne ou sur programme+ et aussi avoir été obligée d'éteindre le décodeur et de le rallumer !!! pas normal surtout qu'au débutc'était immédiat !

j'en ai un peu marre de rater les films et je suis chez orange depuis le 22 octobre!

merci pour votre réponse

[#2]

salut @mariepaule45

dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

merci

Je suis sur la fibre, ma télé est en HD

[#4]

salut @mariepaule45

oui OK, on s'en doute, mais pour le reste?

multi prise, CPL etc, qu'en est il?

[#5]

oui la télé, le décodeur et le plug sont sur une multiprises mais ça fonctionnait parfaitement depuis le 22 octobre et c'est depuis une petite semaine qu'on a ce pb

j'y connais rien, excuses moi mais les termes techniques me passent au-dessus

je te remercie toutefois d'essayer de m'aider c'est gentil

[#6]

Salut @mariepaule45

plugs et multiprises, tu accumules les choses à ne pas faire

déjà, décodeur et box doivent impérativement être branchés seuls sur une prise, quitte à user de biplites ou aller chercher une prise éloignée avec une rallonge pour la multiprise

ensuite, les plugs plugs CPL sont bien plus souvent  une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage, les plugs n'étant pas en mesure d'assurer un flux stable et linéaire

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.,

[#7]

merci je vais voir tout ça et comme je ne suis pas douée di t'entends parler d'une explosion vers Orléans tu sauras que c'est moi :smileyhappy:   mdrr