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Bonjour,

J'ai eu un gros plantage de synchronisation ce matin vers les 10h. Depuis, l'image de la tv ne ressemble à rien (des rectangles partout), et quand la tv est allumée, Internet saute sur le PC relié en filaire à la box, et mon portable qui est en wifi !!!!!

Je cherche de l'assistance, mais personne chez Sosh et si je cherche auprès d'orange on me redirige chez Sosh à cause de mon abonnement alors que le matériel est orange

Pour info, j'ai redémarré x fois la box et le décodeur tv, en débranchant également les plugs. Je ne sais plus quoi faire donc si vous avez une idée, je suis preneuse

Merci

Grisou

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bjr,

donc tu as une offre SOSH .....mais  juste ton mobile ou aussi internet (+ tv)

en effet si tu as tout chez sosh, il faut appeler le 776 (hors forfait) sinon cest par tchat http://communaute.sosh.fr/

bon courage

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mobile + internet + tv + fixe

Je vais tenter le 776 dès que possible. merci

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Bonjour grisou131,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.