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Depuis plusieurs semaines, j'ai le message S19 ---> donc retrait et remise en place de la carte, mais ceci une dizaine de fois par jour !!!!!  C'est lassant !!!!!

Quel est le remède ????  changement carte accès ou décodeur TV ????

Merci de m'apporter une solution 

[#2 · Accepted solution]

salut @karlotto

il faut que tu voies ça avec l'assistance, puisque a priori rien ne permet de dire si c'est la carte ou le décodeur

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Bonjour @karlotto 

Suite à votre échange avec fredolerouge, et si vous n'avez pas encore contacté le 3900, je suis à votre disposition pour réaliser des tests de votre décodeur TV Orange.

Pour consulter votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente soirée. Claude

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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j'ai le message S19 qui apparaît sur mon téléviseur, donc retrait et remise en place de la carte.

Quel est le remède à ce problème très désagréable ?

Merci de m'apporter une solution 

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Bonjour @Jean91 

Je vous propose de réaliser ces vérifications nouvelle TV d'Orange : code erreur S19

Si le dysfonctionnement persiste, je vous proposerais l'échange de votre carte d'accès et , dans ce cas, vous voudrez bien me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous présente mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui commence et je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Bonjour,

je rencontre souvent le même problème,je soupçonne les interférences entre le bluethoo de la tv type samsung 6700 3d par laquelle je télécommande les chaines et cela arrive lorsque je zappe rapidement ce qui plante le décodeur tv .

espérant que ceci vous apporte la solution .