TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Fibre Livebox et TV4

Je n'ai que la 7 et la 8 qui fonctionne toutes les autres chaines sont HS

J'ai vérifié le code correspond a "Problème de réception. La chaîne demandée n’est pas accessible. Lancez le redémarrage de votre Livebox et de votre décodeur." J'ai rebooter le TV4 pas résolu, j'ai rebooter la Box et le TV4 pas résolu, j'ai réinitialisé le TV4 pas résolu…  Je passe par le 3900 ? ou vous avez une autre solution …

Un grand merci a vous !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Francois72 

apparemment vous êtes nombreux dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

oui j'ai reçu un SMS du SAV Orange. Normalement c'est rétabli ce soir…

@melet39 merci pour le retour !

[#4]

C'est tout bon, le service est rétabli ! Merci encore

[#5]

re @Francois72 

merci du retour

Bonne fin de journée