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[#1]

bonjour

mon fixe est en réparation est ce  que cela peu  avoir un rapport avec la tv orange

merci

[#2]

salut @mamiemounoune

soyons précis sur la notion de "fixe"

si tu a toujours une ligne fixe FT (l'abonnement à 18 euros) et que la ligne est en panne, oui, il y aura un lien

pas de ligne, pas de porteuse, et pas de porteuse, pas de connexion box

[#3]

Bonjour @mamiemounoune 

Vous avez une offre Open mini (pas de ligne FT).

Qu'entendez-vous par "mon fixe est en réparation" ? S'agit-il de votre téléphone ?

Les tests de configuration de la téléphonie sont corrects.

En ce qui concerne la TV, j'ai effectué d'autres manipulations. Veuillez redémarrer à nouveau votre  Livebox et le décodeur.

Si cela ne suffit je vous invite à effectuer une remise à zéro de la Livebox.

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#4]

@Dankie 

J'ai réinitialisé le décodeur. 

Je vous invite à effectuer un redémarrage complet de votre installation, attendre 4 mn avant de rebrancher la Livebox, quand la Livebox est synchronisée, rebrancher le décodeur.

Utilisez-vous le câble éthernet ou des Liveplug ? 

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#5]

bonjour

quand je parle de mon fixe oui c'est mon telephone

[#6]

oui j'ai un open c'est quoi ft

quand je parle de mon fixe c'est mon téléphone

j'ai refait toutes les manipulations

pareil ecran noir

bonne soirèe

[#7]

salut @mamiemounoune

en fait quand on parle de fixe, c'est la ligne RTC France Télécom (FT) que tu paies 18 euros par moi

Toi tu es sur une offre Open, tu n'as donc plus de ligne fixe

Tu n'as que le téléphone par internet qui peut être soit un combiné avec fil, soit sans fil

Mais ce n'est plus la ligne fixe

[#8]

Bonjour @mamiemounoune 

Sur mes applications je ne vois pas que vous avez fait la remise à zéro de la Livebox.

Je vous conseille de la faire.

Véronique

[#9]

je ne comprend pas trés bien 

j'ai un forfait open mini  je paye 39,99€ par mois  mobile  fixe internet

malgrès que mon tele phone soit en reparation je recoit

 mes message sur ma boite vocal

merci

[#10]

@mamiemounoune 

La messagerie vocale est activée sur votre ligne de téléphonie par internet et cela dès la création de votre ligne.  Les messages sont donc enregistrés même si votre téléphone n'est pas branché. Votre téléphone sert simplement à consulter vos messages.

N'oubliez pas de faire la remise à zéro de la Livebox.

Véronique