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bjr   je suis avec canal+ sur 2 box cube et par antenne satellite, je viens d avoir la fibre chez orange je voudrais passer mon abonnement canal+ et les autres par ce système de fibre chez orange (est ce que je peux passer par mes décodeurs canal + (cube en wifi avec  ma box orange) ou je dois  me faire livrer 2 décodeurs tv orange et renvoyer mes décodeurs a canal+??

Est que je peux transférer mon abonnement canal sur orange (je demande a orange ou canal ?)

en espérant avoir été clair, c est pour modifier chez mes  beau parents (82  et 80 ans)  et je nage un peu    

merci!!!!!!

y****7@free.fr                                         g*******t@wanadoo.fr

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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salut @gigi77250 

jamais d'adresse mail ou de coordonnées privées en clair sur le forum

mis en quarantaine pour masquage pour ta propre sécurité

c'est ok, la modération a fait le nécessaire

concernant ta question, oui tu peux le faire, il faut communiquer à canal tes numéros de carte virtuelle du décodeur pour le transfert des droits et prendre une offre canal depuis orange

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Bonjour @gigi77250,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Il y a 2 solutions à votre demande :

- La situation actuelle qui vous permet d'utiliser d'un côté les décodeurs Canal + et de l'autre le ou les décodeurs Orange, ce qui est le moins pratique.

- Autre solution, utiliser vos droits Canal + sur le ou les décodeurs Orange, pour cela il faut communiquer la référence de la carte TV d'Orange (physique ou virtuelle ça dépend du décodeur utilisé) à Canal + pour qu'ils basculent les accès de leurs chaînes TV chez Orange.

Pour trouver le numéro d'une carte TV virtuelle vous devez passer par le menu assistance de votre décodeur.

Pour contacter le service clients CANAL+ vous devez appeler le 0 891 360 340.

Je reste à votre écoute, en espérant vous avoir été clair dans mes explications.

Bonne journée

Ludovic