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bonjour a tous,j'ai une petite question qui me turlupine depuis quelques temps a savoir pourquoi ne puis je pas recevoir la tv par adsl alors que je suis a 12M , est ce a orange de le débloquer, faut il en faire la demande et si oui quels sont les démarches a suivre.

merci 

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Bonjour,

Quelle offre avez-vous ?

Avec un débit de 12 Mb/s on peut avoir la télé, voir ce lien pour les conditions.

Cdt

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j'ai une offre livebox zen avec décodeur sat shd 85 de samsung,mais effectivement si je peux recevoir la tv par adsl pourquoi ne pas avoir envoyer un mail pour m'en informer afin de changer mon matériel (si incompatibilité)...

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salut

dans certains cas, même si le débit est suffisant, la TV par ADSL est indisponible parce que le NRA n'est pas équipé

C'est certainement ton cas

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c bien ce qui me semblait et peut on en faire la demande auprès d'orange afin qu'il fasse le nécessaire????

merci 

[#6 · Accepted solution]

salut

malheureusement, ce n'est pas aussi simple que ça.

C'est tout le NRA qu'il faut équiper, ce qui représente pas mal de clients, et donc un investissement

Par contre, les élus locaux peuvent agir au près d'orange pour essayer d'obtenir l'équipement

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ok merci pour ces infos on va voir ce que nos élus vont pouvoir faire, les élections approchent !!et encore merci et bonne soirée

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Bonjour,

Je suis dans le même cas, et une élue qui travaille également chez Orange habitant dans mon village:smileyhappy:, m'a indiquée qu'elle allait appeler un service par téléphone (elle ne m'a pas dit lequel) pour faire la demande pour notre commune.

Etant donné que nou faisons parti d'une communauté de communes, je pense qu'il faut voir également le problème avec le CC.

Cordialement,

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Est-il bon pour le décodeur (uhd87) de l'éteindre le soir ? Ou doit-on le laisser allumé tout le temps ? Merci

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salut momo

par principe, la box et le décodeur doivent être branchés électriquement et en service en permanence, sauf en cas d'orage ou d'absence prolongée

Bien évidemment, le décodeur doit être mis en veille lorsque tu ne t'en sers pas, mais c'est du bon sens

Pourquoi les laisser branchés électriquement? Parce que l'électronique constituante est **bleep**çue pour un  fonctionnement permanent

Or, lors d'un démarrage électrique, tu as un pic de tension qui est généré par l'alimentation, et l'électronique n'est pas dimensionnée pour absorber ce pic.

La répétition de ces pics va finir par endommager l'électronique et donc le décodeur et la box

De même, il est bon de rappeler quelques règles simple :

- décodeur et box doivent être dans un endroit aéré et dégagé

- décodeur et box doivent être branchés seuls sur une prise, par sur une multi prise