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[#1]

bonjour,

nous avons crédité de 10 euros qui ont bien été débités en mars. Par contre nous ne pouvons pas voir les locations et cela sur n'importe quel film. il y a toujours des erreurs qui apparaissent.

bonne journée

[ Edit : suppression des coordonnées personnelles ]

[#2]

Bonjour @caro1967 

Pour cibler plus précisément le souci, merci de m'indiquer le titre d'une ou de plusieurs VOD que vous n'avez pas pu louer. A quel moment le message d'erreur apparait-il à l'écran ? Lorsque vous cliquez sur " louer " ou sur " voir " ?

Pour vous rassurer, j'ai consulté l'historique de votre compte et je constate qu'aucune VOD n'a été facturée.

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur les programmes TV déjà diffusés auxquels vous avez eu accès gratuitement.

Yannick.

[#3]

Bonjour @beck0172 

j'ai bien reçu votre message en privé.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle carte TV compatible avec la TV d'Orange par ADSL.

La livraison est prévue à votre domicile, par colissimo, à partir de mercredi 29/04/2015.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Yannick.

[#4]

bonjour et merci de votre réponse. Dès reception et test, je vous ferai un retour.

bon week end.

Caro

[#5]

bonjour,

a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte.

bonne journée

[#6]

Bonjour @caro1967 

Pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

J'ai envoyé une nouvelle carte à beck0172, pas à vous me semble-t-il...

Yannick.