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TV d'Orange TV par Satellite

Chaines noires avec UHD 90 !!!

RVM85
contributeur occasionnel
792  

Chaines noires avec UHD 90 !!!

Bonsoir à tous,

Vous êtes ma dernière chance !!!

Déménagé depuis un mois, je me bas avec la TV d'Orange par SAT mais je vais abandonner !

ADSL impossible sur rmon secteur, (avant c'était ça et ç amarchait bien) reçu le nouveau décodeur (quimarche si bien...) UHD 90, installation Parabole avec professionnel, pointage OK sur le décodeur, Recherche = découverte de près de 500 chaines !!

Logo des chaines, programmes annoncés mais écran noir... jusqu'à la chaine 21 ou 22 je commence à recevoir à partir de l'équipe 21 puis d'autre chaine ensuite aléatoire.

Box et décodeur, éteint, réinitialisé, assistance appelé plus d'1heure au tél.... RRhhhhh !!  (ils bottent en touche avec la parabole mal pointé pour eux)

Tout les réglages ont été essayé, le décodeur fonctionne sur les applis (radios en autre), le replay... donc elle fonctionne ! Carte TV vérifié et validé OK, J'oubliais je suis bien sur le sat ASTRA...

Si vous avez une solution dites moi avant que je ne débranche tout et que je ramène en boutique....

P.S. mon intervention parabole = 40 € / ORANGE me propose un pro pour tout revoir et m'expliquer comment ça marche pour 115 € !!!!

6 RÉPONSES 6
gjp_n
super star
super star
755  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

@RVM85

 

Bonjour,

 

Si l'installation de la parabole a été réalisée par un antenniste et que vous ne recevez que certaines chaînes, il faut donc chercher côté réception au décodeur.

 

Le symptome que vous décrivez ressemble fort à ce qui se passe lorsqu'un second décodeur est installé sur la même descente de parabole. Serait-ce le cas ? Ou encore concerner la puissance du signal d'entrée ; le décodeur "décrochant" sur certaines fréquences... Il serait intéressant que l'antenniste vous ait informé de cette puissance d'entrée qui doit être de l'ordre de 70 dB ; au-delà il y a souvent des soucis (image déchirée, pixellisation, écran noir, etc.).

 

Quelle que soit l'hypothèse, il vous faut vérifier ce que "dit" recevoir le décodeur sur les trois fréquences de test via "menu, mon compte, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas". Les trois fréquences doivent être dans le vert sur le 1er baregraphe avec une puissance située entre le mini et le maxi avec valeur comprise entre -40 dB et -50 dB.

 

Si le signal reçu est à -35 dB par exemple, l'astuce sera de placer un atténuateur entre l'arrivée de la descente et le décodeur. Elément qui vaut une dizaine d'euros en magasin spécialisé, le mieux étant un atténuateur réglable (il a un bouton de potentiomètre et permet d'ajuster finement le signal).

 

J'espère que vérification faite, la situation va rapidement recouvrer son état normal.

 

Bon courage et bonne journée.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Ancien Membre
748  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

Bonjour,

 

@RVM85 @gjp_n

 

Votre cas est l'inverse de la plupart de ceux rencontrés sur ce forum.

 

En compléments des conseils de gip_n, je rajouterai l'explication "physique" .

Vous ne captez pas les chaînes en bande haute.

 

C'est soit que le décodeur n'arrive pas à alimenter le LNB correctement pour le faire "basculer" sur cette bande de fréquence, soit que le LNB est HS pour capter cette bande.

 

Et bien sûr si le signal est reçu trop fort, c'est comme si on ne le recevez pas, d'où les conseils de gip-n de mettre un atténuateur réglable. (moins de 10€)  .

 

C'est ça:

dr20.jpg

 

@+

RVM85
contributeur occasionnel
726  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

Merci de votre réponse, je vais voir ça !

RVM85
contributeur occasionnel
605  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

Merci d'avoir pris le temps d'essayer de trouver une solution à mon problème.

Je suis simplement tombé sur un mauvais professionnel et un diagnostic qui va avec.

2ème professionnel, décalage dde fréquence dû à l'usure de la tête de parabole,

Changement et tout nickel  en 15 min !!! Vive les pros, mais y'a des mauvais partout !!

RVM85
contributeur occasionnel
604  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

Merci d'avoir pris le temps d'essayer de trouver une solution à mon problème.

Je suis simplement tombé sur un mauvais professionnel parabole et un diagnostic qui va avec.

2ème professionnel, décalage dde fréquence dû à l'usure de la tête de parabole,

Changement et tout nickel  en 15 min !!! Vive les pros, mais y'a des mauvais partout !! 

Ancien Membre
601  

Re : Chaines noires avec UHD 90 !!!

Bonjour,@RVM85

 

Hé oui il y a des bons et des mauvais comme partout.

Content que ça fonctionne, c'était donc le LNB.

 

Merci d'avoir donné de vos nouvelles, ça fait toujours plaisir..

 

@+

 

 

 

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