@nini74470
Bonjour,
Il est fort possible que le décodeur soit en défaut sur sa liaison HDMI. Etes-vous bien relié entre le téléviseur et le décodeur par cette voie ?
Ensuite, il y a la configuration générale de l'installation... N'y a-t-il bien qu'un seul décodeur raccordé à la parabole ?
Enfin, si cela n'a pas été encore fait, et seulement si la télécommande est fonctionnelle après l'initialisation (après le dernier "init" affiché), on peut tenter de réinitialiser "usine" le décodeur.
Pour cela, via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prend 10/15 min recherche des chaînes comprise.
Si cela ne donne rien, il faudra appeler le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnements "Open"), lequel après tests vous proposera vraisemblablement un code d'échange de l'appareil en boutique Orange ou en point-relais.
Dans cette hypothèse, je suppose que le dysfonctionnement serait lié à une impossibilité de mise à jour de l'appareil, ce qui pourrait expliquer ce dysfonctionnement brutal.
Bon courage et bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
