Bonjour
je suis en possession de 2 décodeurs tv sat neufs, les deux anciens plug (modèle de base fonctionnent parfaitement avec les deux décodeurs), j'ai acheté deux plug HD87 pour remplacer ceux qui étaient en panne.
Le plug HD87 n'arrivant pas à faire fonctionner le décodeur je les ai donc échanger contre le modèle WIFIDUO, ceux ci ne fonctionnant pas non plus, j'ai contacté l'assistance d'orange
ci dessous les réponses qui m'ont été apportées 1er appel avant coupure de la communication :
- Pas assez de réseau pour avoir le multi écran !? que cela tenait du miracle que je puisse recevoir la tv d'orange sur deux postes sic !!! (pour info cela fait 4 ans que j'ai l'option multi écran et qui fonctionne), satellite avec une tête et deux cables qui sortent
- Les plugs en HD ne peuvent pas fonctionner à mon domicile à cause du débit insuffisant, à priori pas compatible avec le débit que je reçois à mon domicile
- Trouver des plugs d'ancienne génération comme je peux, sachant qu'à la boutique d'orange d'Albertville près de chez moi ils ne sont plus commercialisés, et que je n'avais qu'à faire le tour des boutiques orange de la ville, il faut savoir que dans une ville de 18 000 hab, les agences orange il n'y en à pas 50, je ne réside pas à Paris
- et pour ce qui était des plugs wifiduo à 99 € acheté ce matin remplacement des 87HD il fallait que je me débrouille pour me les faire rembourser ou les faire échanger sous garantie, sur quel critère il fonctionne entre eux mais pas avec le décodeur d'autant que j'ai essayé les deux modèles.
2ème appel réexpliquation :
Plus de problème entre le débit entre les Plugs, tout n'est pas perdu...
Mais qu'il fallait quand meme que je me mette à la recherche de matériel quasi obsoltète, tout en gardant au chaud des plugs à 100 € qui ne fonctionne pas chez moi.
J'ai vérifié par moi même, ma livebox 2 est bien compatible avec tous les modèles de plugs, j'ai branché les cables ethernet sur les différences prises derrière la box au cas ou il y en aurait eu une de défectueuse, démarrer et redémarrer le décodeur et les plugs
Là je suis complètement perdue et avec tout ce temps passé au téléphone et à l'agence d'Albertville, je n'ai toujours pas de TV
Si vous avez une solution je prend....
cordialement
