Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
TV d'Orange
Hello
J'ai passé mon samedi avec la HL d'Orange, esperant regler un probleme etrange. En effet alors que jusqu'ici tout se passait bien et ayant migré en newtv depuis le debut du mois, en allumant ma TV, mon décodeur m'a demandé d'entrer un code à 10 chiffres qui était censé se trouver dans mon espace client rubrique TV et qui bien sur ne s'y trouve pas. Bref apres 30 minutes d'une conversation stérile avec le hot liner (qui m'affirme que le decodeur ne demande pas de codes), je tente ma chance sur le chat avec (la belle) Sylvia. Mais la aussi c'est l'echec, j'ai rebooté ma box, mon décodeur, mon lave linge et mon four une bonne dizaine de fois..Cela se termine pas un echange dont je ne crois guere. Je fonce chercher mon decodeur je le branche et meme combat, on me demande un code 10 chiffres. Re 3900, re meme incrédulité, re on refait les tests, je dis stop. Je demande qu'on me donne ce p.. de code mais personne ne l'a ce code...On fini par me donner un code 1 lettre 9 chiffres mais je ne peux pas entrer de lettres (et oui meme en appuyant longtemps monsieur le hot liner). Bref cela se termine de nouveau par un echange mais cette fois un decodeur Sagem car parait il le Samsung a un programme trop vieux..Bref je sens que je ne vais pas m'en sortir. J'ai fini par comprendre plus tard ce qui se passait..Pour la posteriété j'ai fait une photo de ce message que les hot liner pourront encadrer au dessus de ler lit en se disant que oui il existe (le message hein pas Dieu)
Allez zou
Waouh, y'a de grandes questions à se poser
Je me souviens il y a de ça environ 2 ans, quand les décodeurs par internet migraient de l'IPTV vers la NEWTV
On devait parfois (souvent) rentrer ce code en questions
N'importe quel conseiller doit savoir de quoi il s'agit, et savoir qu'il peut FACILEMENT le retrouver dans son logiciel
De grandes questions à se poser....
