@AurelienAPAR
Bonjour,
Si vous recevez les chaînes de la TV d'Orange, le changement de décodeur a pu s'accompagner d'un changement de carte Viaccess.
Mais comment êtes-vous abonné : par satellite ou ADSL / Fibre ? Le numéro de carte l'indique : s'il commence par "3" c'est ADSL / fibre, par "5" c'est une distribution par satellite ; remarque étant faite que vous êtes sur le forum réservé à la desserte par satellite..
Quel que soit l'abonnement, c'est cette carte qui donne les droits pour Canal+/Canalsat...
Même si vous vous êtes abonné à Canal par l'intermédiare d'Orange, je suppose que vous avez un numéro de compte Canal, et il faut donc appeler le service client de Canal pour leur donner le numéro de votre carte Viaccess (que je présume nouvelle) pour que vos droits d'accès soient reconnus, et que vous retrouviez l'accès à votre bouquet.
Il se peut en effet qu'Orange, quelle qu'en soit la raison, n'ait pas informé Canal du numéro actuel de cette carte à puce.
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
