@Fx1979 a écrit :
Débranchement électrique puis réunitialisation faits sans résultats.
tests sur :
* ASTRA 10744 Mhz, 12207 Mhz, 12441 Mhz : "votre installation ne permet pas de recevoir correctement les chaînes. Faites appel à un installateur antennistes."
* par acquis de conscience : tests sur E5WA 11591,11054, 12522 Mhz : "votre installation ne permet pas de recevoir correctement les chaînes. Faites appel à un installateur antennistes."
* et sur HOTBIRD : 12692, 12577, 11096 Mhz : "votre installation ne permet pas de recevoir correctement les chaînes. Faites appel à un installateur antennistes."
* et tests des 3 fréquences : 12692, 12577 et 11096 Mhz : idem
donc docteur, diagnostics ? je suis bon pour un antenniste ?
Ben... What's cooking Doc ? (cf. Bugs Bunny, isn't it ?)...
Que les fréquences soient aussi "discrètes" me ferait répondre : hélas oui l'intervention d'un antenniste semblerait nécessaire.
MAIS que le décodeur raconte ne rien recevoir sur chacun des satellites disponibles pour Orange me laisse perplexe. Avant la mise à jour, si j'ai bien suivi, ce "n'était pas le pied" mais vous receviez quelque chose avec l'ancienne interface. C'est bien cela ?
Après mise à jour, on n'a plus rien. Toujours correct ?
En logique, je mettrais le décodeur hors de cause en premier lieu, car il faur savoir que le nouveau logiciel se montre plus pointilleux que l'ancien (émissions HD obligent) et comme il semble que vous êtes en défaut sur les extrêmités des fréquences, cela laisserait supposer une défaillance LNB.
En première intention, je vous conseillerais bien d'appeler le SAV et de leur demander un nouveau téléchargement du logiciel actuel. Tout en ayant auparavant vérifié la connectique (fiche "F" à vis) de la parabole côté décodeur. Le câble coaxial peut être désserti, l'âme du coaxial abîmée, etc.
L'intervention d'un antenniste cela va se chiffrer par une centaine d'euros... Ce n'est pas astronomique, mais c'est de l'argent ! Donc, il faut être certain que l'on a tout vérifié avant que de l'appeler, les mises à jour du décodeur notamment, voire son échange, si après tests, le SAV dit qu'il est en cause.
La bonne nouvelle c'est que l'intervention d'un antenniste consciencieux n'est jamais perdue puisque par la suite, on est garanti de la bonne réception du satellite par un respect des paramètres de bout en bout de la liaison parabole. L'intervention étant elle-même garantie.
Donc moi j'appelerais d'abord le SAV avant que de recourir aux services d'un antenniste.
Bon courage.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
