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Bonjour,

Je me suis abonné a la TV orange,il y a une semaine a la boutique orange et on m'a bien fourni mon decodeur,mais je n'ai pas de carte d'accés dans la boite?

Comment peut on la recevoir et combien de temps sa mettra ? Merci 

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bonsoir @Creeks

regarde bien dans le carton,car bien souvant elle s'y trouve

sinon appel au service client et tu la recoit sous 3 jours

bonne soirée

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Oui j'ai bien regardé mais rien !! merci 

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@Creeks

Oui... Bonsoir,

Si vous n'avez pas reçu cette carte et qu'elle ne vous a pas été remise en même temps que le décodeur, la solution est de vous mettre en rapport avec le service commercial qui vous en fournira une nouvelle (hypothèse où elle ait été envoyée).

C'est par appel au 3900 ou 3970 pour les abonnements "Open".

Certaines boutiques Orange sont en mesure d'établir une carte sur présentation des justificatifs d'abonnement.

Cdlt

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Je suis retourné a la boutique et c'était bien un oublie, c'est résolu ! :smileyhappy:

 Merci a vous !!!