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[#1]

Bonjour, depuis hier soir 20h30 mon decodeur ne fonctionne plus.

Il c'est eteint d'un coup et impossible de le rallumer.

Je reçois les chaines par satellites et mon décodeur est bien branché a internet.

J'ai essayé de réinitialiser le system en suivant les diverses façon evoquer sur les forums..

il y a juste un petit point qui clignote de temps a autre.

Merci de vos réponses.

[#2]

@patrick64230

Bonjour,

Votre décodeur SHD85 ne s'allume plus, l'avez-vous testé sur une autre prise téléphonique ? 

Si c'est le cas et que le problème persiste, merci de me communiquer par message privé

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et n° de compte internet)

Bonne journée

Claudine

[#3]

Bonjour Clo11, merci d'avoir répondu.

Hier soir aprés mon post je me suis connecté a l'espace client et j'ai eu une connseillere par

e-chat. Aprés quelques verification, elle m'a communiqué un numero pour pouvoir remplacer mon décodeur.

J'ai été le chercher en suivant puis je l'ai installé.

Tout refonctionne correctement, d'aprés le vendeur l'ancien décodeur a planté lors d'une mise a jour.

Cordialement.

[#4]

@patrick64230

Bonjour,

Merci pour ce retour. Je suis satisfaite que vous ayez retrouvé l'usage de vos services suite à l'échange du décodeur TV.

Bonne journée

Claudine