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Bonsoir comment faire pour un remplacement en boutique du decodeur satellite SDH 85 orange HS

( pas de lumiere qui s'allume branchement fait sur secteur et sur le satellite ,la panne du moins le decodeur est hs , depuis deja quelques temps il avais bien du mal a changer les chaines , obliger de faire un reboot de l'appareil , la plus rien il est mort ) alors les pseudo tests en ligne merci , cela ne sert a rien que pour prendre rendez vous avec un technicien , dans le cas ou je ne sais pas brancher sur la prise secteur , sur le cable satellite et la prise hdmi  donc pas la peine on est aux economies !!!!

merci de prendre note

j'espere qu'il y a un vrai techicien orange qui passe sur les forum car le parcour du combatant pour obtenir un interlocuteur/trice

cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

si le decodeur est H.S il est possible de l'echanger

pour cela il convient de contacter le service client qui vous donneront la procedure a suivre a moins d'attendre le passage d'un webconseiller qui se chargeras de traiter votre requete

il ne restera plus qu'a se rendre soit en agence soit a un point relais pour recuperer ce dernier

cdt,

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echange prevus demains

Révélation

:smileywink:

[#4]

bonjour,

merci de ton retour d'information

bonne journée

cdt,