@631 a écrit :
je n arrive pas a avoir la nouvelle tele d orange malgres les renseignements demandes on me repond que le service est temporaiment indisponible j ai essayer plusieur fois merci
Bonjour,
J'imagine que c'est la mise à jour de votre décodeur qui ne se fait pas...
1ère soluton à esayer :
1. Aller dans l'espace-client sur votre PC
2. Par exemple dans le menu TV, choisir à gauche "mon équipement"
3. si éligibilité choisir "tester mon éligibilité"
4. Suivre les instructions
2ème solution si cela ne fonctionne pas :
Appeler l'assistance technique au 3900 (ou 3970 si vous avez un abonnement "Open") et demandez-leur de télécharger la mise à jour de la nouvelle TV... Ils peuvent le faire à distance.
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
