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Bonjour,

Les programmes que je télécharge en replay s'efface automatiquement au bout de 48 heures.

Cela est valable pour toutes les chaines et tous les programmes, aussi bien ceux disponiles 7 jours (séries) que ceux disponibles 1 mois (documentaires).

Est-ce que je suis le seul dans ce cas?

Je tiens à préciser que cela se produit depuis que j'ai mis la nouvelle carte qu' Orange m'a envoyé dans mon décodeur.

Je suis en TV par satellite.

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 Bonjour, 

  il semble à première vue qu'il s'agit d'un bug (ce n'est pas normal) ...

>> je vous invite à reinitialiser votre décodeur TV (cela n'effacera pas vos contenus...) : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

>> Si toutefois le problème persiste, je pense que le mieux serait d'appeler le service technique au 3900 , en prononçant sur le serveur vocal "probleme tv d'Orange" afin d'être mis en relation avec un conseiller, voire un expert niveau 2 qui pourra, au mieux vous dépanner immédiatement, au pire faire remonter le bug à la cellule développement d'Orange afin qu'il soit résolu lors d'une prochaine mise à jour.

Bonne journée , et , à bientôt sur la Communauté d'Orange :smileyvery-happy:

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Bonjour @lenanard ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser si après le téléchargement d'un programme à la demande, vous avez commencé à lancer la visualisation du programme (même quelques secondes) ?

Bonne journée

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Bonjour Vanessa.

Oui, la visualisation marche.

Le téléchargement reste 48 heures, durant ce temps je peux regarder la vidéo autant de fois que je veux et après ces 48 heures elle n'apparait plus dans "Mes vidéos".

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Bonjour @lenanard ,

En effet, tout comme la VOD, un programme à la demande reste disponible dans "Mes vidéos" pendant 48h à partir du moment où vous avez déjà lancé la visualisation de ce programme (même quelques secondes).

Cordialement