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Bonsoir a tous!

voila subitement mon decodeur est tombé en panne plus d'alimentation et plus de voyant s'allume,j'ai ete au magasin et on m'a dit de faire le 3900 pour demander code pour le changer car il ne marche pas chez eux.

le 3900 me dit de debrancher rebrancher bon le blabla et moi toujours rien et impossible d'avoir une personne pour expliquer trop de monde en ligne et comme ça depuis une semaine il a fallut que jachete une antenne rateau pour voir les chaines tv

merci beaucoup de me renseigner

bonne soirée a vous tous

amicalement franck

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Il faut faire un chat avec un conseille par internet.J-ai eu l'echange de mon decodeur par ce moyen.Bon courage

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C'est encore moi.petite precision ils vont de donner le modele sdh87 qui n'est pas compatible avec les anciennes box e87C

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 Bonsoir bacchus19,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Bonne soirée.

Claudine.

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bonsoir claudine

c'est pas évident de bien savoir ou se diriger est ce ici les messages privées ?car tout a changer sur la page assistance. et je vais chercher tout les renseignements que vous m'avez demandé

amicalement

franck

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 Bonjour bacchus19,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie, je vous envoie les modalités d'échange de votre décodeur TV par message privé.

Bonne soirée.

Claudine.

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bonsoir,

impecable j'ai eu une personne et j'ai ete echangé le decodeur et ca fonction

merci a vous, passer un bon dimanche

Franck

[#8]

Bonjour bacchus19,

Merci pour ce retour positif. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine.

[#9]

bonsoir Claudine ,

mon decodeur SHD 85 ne demarre plus in insistant sur le bouton demarrage il arrive une pastille jaune et puis plus rien.elle disparait au bout d'un moment.

Merci de votre aide.

R--------------------------------------- 84000 avignon.

tel 0-------------------

client 110633194

mon mail: ----------------------@wanadoo.fr

[ EDIT : Bonjour MRL84, il n’est pas conseillé de donner ses coordonnées personnelles directement sur le forum.
L’équipe d’animation du forum ]

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 Bonjour MRL84,

Je vous propose un échange de votre décodeur TV soit en point relais, soit dans une boutique Orange. Merci de m'indiquer votre choix.

Cordialement.

Claudine