- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- airbox et tablette
- ➔
- 5G Home souscription en boutique
Vous avez une question ?
Interrogez la communauté5G Home souscription en boutique
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
J'ai souscrit en boutique hier pour la 5G Home mais quand j'ai installé la box + carte SIM le voyant la la 5g Home clignote en rouge.
Il n'y a pas de signification de ce voyant rouge clignotant dans la notice.
Malgré que l'agent en boutique m'a dit que la connexion était immédiate je doute que la carte sim soit activée.
J'ai essayé de l'activer via le 740 mais il m'est demandé un code confidentiel à récupérer sur une facture que je n'ai pas car c'est une souscription !
J'avoue que je suis un peu perdu car je n'ai reçu aucun mail de souscription.
En vous remerciant,
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Il s'agissait d'un problème réseau sur ma commune, tout est connecté aujourd'hui.
Merci à tous.
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour, j'ai suivi toutes les étapes sans succès.
Cordialement.
Alain
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
Bonjour,
Je pense que tant que la carte sim ne sera pas activée cela ne fonctionnera pas. Ou alors la box à un problème.
Je n'arrive pas à joindre la boutique par téléphone.
Si un conseiller passe par ici et peu regarder mon dossier cela serait super.
Merci.
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
Bonjour @Alain345
Je passe justement par là :p
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne, ainsi que les n° inscrits au dos de la SIM ?
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
notre boutique orange à Lattes à bien un numéro de téléphone, d'ailleurs samedi j'ai tél pour savoir si je pouvais passer chercher la box 5G home et oui aussi j'ai pensé à déplacer la box.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
Super @Alain345
Merci pour ces infos.
La SIM semble bien activée.
Qu'en est-il en insérant votre SIM dans un mobile ?
Le réseau est-il bien détecté?
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: 5G Home souscription en boutique
Bonjour,
Dans un mobile la SIM affiche les barres de réception à fond mais pas de sigle 5G 4G à coté (réseau cellulaire ok mais pas d'internet).
Cordialement.