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Facturation INTERNET+ non utilisée !!!
Ma facture de Février est majorée de 60.00 € pour de soi-disants achats réalisés par INTERNET+
Je ne savais meme pas que cela existait et que je pouvais désactiver ce service : aucune information à
ce sujet par le service commercial ORANGE !!!
Le plus étrange c'est que j'aurai effectué deux achats de 30.00 à la meme date et exactement à la meme heure !!!!!!!! chez AlloPass.
Après réclamation, AlloPass annule en date du 3 Mars cette facturation que j'estime frauduleuse.
Par contre, sur ma facture ORANGE de fin Mars, on ne me déduit pas ces 60.00 € que j'ai refusé de payer
Conséquence : plus de ligne mobile : résiliée par ORANGE sans formalité.
Il faut que je paie ces 60.00 € pour qu'on rétablisse pas ligne ; on me remboursera ces 60.00 € "prochainement".
Conclusion : nous ne sommes pas des clients, nous sommes des vaches à lait.
Comme beaucoup, j'attends avec impatience la fin de mon engagement !!!!
Voilà toute la considération à laquelle on a droit après des années de fidélité sans aucun problème.
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Re : Facturation INTERNET+ non utilisée !!!
ma facture comporte 15 abonnements hebdomadaire a strema addict. montant 80 euros. je ne connais pas ces services. pourtant cela m'est facturé. a.n.