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Salut @lolo2247 

Tu as ou avait pas la possibilité de refuser via ton espace client ?

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Non aucun moyen de refuser . Solution proposée par orange : prendre un forfait internet+téléphone moins cher .

Merci .

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Pas de lien pour refuser .

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je refuse le changement du forfait mobile a a 40Go

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Pas de bonjour non plus @nounours87i 

Étant clients cela ne nous concerne pas.

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Perso, dans le même cas ! Sauf pour le téléphone de mon épouse, j'ai pu revenir en arrière et reprendre le forfait 10G. Car aucun intérêt pour le 40 G, elle ne consomme déjà pas la totalité. Par contre, pour moi, qui a mon forfait téléphone inclus dans l'offre box fibre, aucune possibilité de revenir en arrière ! C'est inadmissinble.****Ou alors envoyez un mail avant pour prévenir les clients en disant que le forfait augmente. Ça serait a moindre des politesses...

[Edit : @Citation2 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour à tous; je reçois ce jour une notification comme quoi mon offre open zen2go passe à 10go? en lisant de plus près je vois que je bénéficie d'une remise de 2€ jusqu'à fin mars et donc que je reste au même prix 57,99 sans option! Mais fin mars j'aurai donc une augmentation de 2€ sans que ce soit mentionné nul part? C'est bien une augmentation de mon contrat à compter de fin mars; Merci Orange; après une panne d'un mois ça fait beaucoup!

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salut @noel1950 

adresses toi à orange, pas à ses clients

3900/réclamation

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@fredolerouge Merci; mais c'était pour info; je connais le forum! je pense que d'autres auront cette mauvaise surprise!

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re @noel1950 

donc inutile de poster juste pour poster