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[#1]

Bonjour,

je voudrai modifier mes coordonnées de prélèvement pour le payement de la facture.

En suivant la demarche indiquée sur le site ( Contrat : modifier vos coordonnées bancaires (RIB) - Assistance Orange ) je n'arrive pas à le faire parce que la page se bloque et reste blanche une fois inseré mes nouvelles  coordonnées bancaire. Pourriez vous gentilement m'aider? 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

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bonjour @Fabioguerrins

le titulaire du compte,est bien le mème que celui du contrat

as tu bien cliquer au paragraphe 3 sur modifier

slt

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Merci pour ta réponse.

Oui le titulaire c'est toujours moi.
Je voudrais autoriser le prevelement d'un nouveau compte commun que je viens d'ouvrir avec ma copine. Je pense que c'est plutot un problème technique du site, mais ça fait plusieurs jours que j'essaie (depuis des differents ordinateurs) et le resultat c'est le même. 

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re @Fabioguerrins

ou ca coince,c'est que le contrat est au nom de mr et le rib à 2 noms

donc le mieux serait d'attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

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oui c'est peut être pour cette raison...et donc le webconseiller quand il va passer? 

il y a un numero que je pourrais appeler?

merci 

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re @Fabioguerrins

le numéro est le 3900

sinon,vas sur ce lien,et tu as une rubrique des coordonnées bancaire et tout en bas tu peux contacter un conseiller par chat

https://contact.orange.fr/

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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ok merci pour toutes vos réponses 

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Impossbile pour moi de changer le RIB sur l'espace client. Après avoir renseigné le nouveau RIB et validé, j'ai une page blanche et rien ne se passe. J'ai appelé le service clients et pareil de leur coté. Une idée sur la date de résolution de ce pb ?

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exactement la même chose, pas encore resolu

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Bonjour @odubief 

Si votre problème n'est pas résolu vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.