internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous

et merci à l'avance pour votre aide.

Depuis le  le mois d'avril j'ai pris une offre Open PLay avec normalement une live box Play. En avril j''etais sur mon ancien repartiteur avec une ligne de  5 km. donc on ne pas proposé la livebox play mais je suis  resté sur la livebox 2.

Depuis le 23/09 un nouveau NRA-MED a été mis en place dans ma commune, et depuis le 06/10 ma ligne a été téchniquement migrée.

j'ai toujours une synchro autour de 2300 Kb avec une marge de 27 db.

Comment faire pour avoir  mon débit réél et surtout procéder au chnagement livebox 2 vers Livebox play vu que mon abonnement le permet.

Merci

Nicolas 

[#2]

Bon après un énième appel au  3970, je suis tombé sur une personne super pro qui a pris mon dossier en charge. Résultat livebox play en livraison  + montée en débit programmée.
c'est vraiment la loterie le 3970.