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Bonsoir,

Ma ligne a changé de NRA très récemment ( depuis le 23/08 ) mais mon débit est aussi bas qu'auparavent. 

Je vous met le lien de mon test sur degrouptest. Avant, la longueur de la ligne était de presque 9km et maintenant seulement 837m. Donc selon moi, il devrait avoir une net amélioration. Sur le site de ma mairie, il y a une info disant que la ligne était activée et que nous allions avoir des débits 10x supérieurs.

Y-a-t-il quelque chose à faire pour que ma connection soit améliorer ?

Merci, Bonne soirée

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Bonsoir,

Téléchargez le logiciel d'orange dsltest  http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php#2

faites plusieurs tests et ensuite contacter le 3900 service technique.

Cordialement

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bonjour,

contactez votre service commercial qui saisira une demande de changement de debit

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je vais retenter l'appel au service commercial mais mercredi je me suis fait ballader et la personne au bout du fil ne voyait rien d'annormal 

[#5 · Accepted solution]

problème resolu j'ai eu la chance de tomber sur unne conseiller très pro. Comme quoi c'est un peu la loterie la hotline Orange.