internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Je me suis mariée, donc j'ai changé de nom.

J'ai fait un courrier à Orange, ils ont compris et bien changé le nom sur la facture.

Et là, par magie d'incompétence, mon nom de jeune fille revient sur les factures ?

Comment leur faire comprendre ?

Les factures sont parfois utiles pour preuve de domiciliation. J'ai donc besoin que mon nom d'épouse apparaisse.

De plus, quand je vais sur mon compte, mon nom de jeune fille est toujours là.

Comment faire ?

Vaut mieux que je résille mon abonnement et que j'aille voir ailleurs ?

Si vous saviez comme Orange me tape sur les nerfs depuis plusieurs mois. je ne fais que ça de les appeler pour des soucis.

A l'aide ! !

[#2]

Bonjour didinette18,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en MP pour que je vérifie votre dossier. 

Aviez-vous transmis les documents indiqués ICI ?

Bonne journée.

[#3]

bonjour,

je me suis mariée et je souhaiterais que mon nom d'épouse devienne mon nom d'usage sur mes factures et sur ma page d'accueil orange. comment dois-je faire??

[#4]

Bonjour kat85,

Voici un lien qui vous donne la marche à suivre :

http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php

Bonne journée.

[#5]

je souhetrais ajouter l e nom de mon epouse en plus du mien sur ma facture

[#6]

Bonjour @matnik972 

Il ne peut y avoir qu'un nom de titulaire sur le contrat et sur les factures.

Cordialement