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Posté le
09-04-2020
17h20
593  
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Erreur de résiliation
Bonjour,
J'ai pris un abonnement internet.
Je reçois un email me disant que la ligne de mon voisin va etre résiliée et qu'il doit renvoyer son matériel.
J' ai deja appelé mais la résiliation ne semble toujours pas annulée.
Impossible de joindre la hotline
Mon compte ne peut pas encore etre utilisé
Comment faire?
3 RÉPONSES 3
Posté le
09-04-2020
17h24
591  
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Re: Erreur de résiliation
bonjour @dtrt
ce que je ne comprends pas c'est que c'est toi qui recois ce mail et non ton voisin
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
09-04-2020
17h29
584  
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Re: Erreur de résiliation
Ben oui, moi non plus...
Apparemment, Au lieu d'une creation de ligne, ils font un transfert.
Moi je ne devrais pas avoir la possibilité de resilier un contrat qui n'est pas à moi!
Posté le
09-04-2020
17h39
569  
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Re: Erreur de résiliation
re @dtrt
dans ce cas il faut insister au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin