internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je viens de recevoir ma facture de décembre, et on me taxe 7.22 euros pour

* vos achats de services sur internet *

or je ne vois rien dans suivi conso, ce qui est normal puisque je n'ai rien acheté

pouvez vous investiguer et corriger cette erreur ?

cordialement

[#2]

Bonjour,

Voir comment suivre vos achats Internet +:

http://assistance.orange.fr/consulter-le-details-de-vos-achats-internet-380.php

Et comment les désactiver:

http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

[#3]

Je suis catastrophée , de m'apercevoir grace à votre lien que j'ai encore d'autres achats postérieurs à ma facture ----

C'est simplement scandaleux

Ces achats correspondent à des test, genre psycho, ou code de la route (14 euros) qui m'ont été proposés via Facebook, sans que JAMAIS je n'ai été alertée de leur caractere payant ...

Normalement, d'après ce que je viens de lire ... 2 fenetres successives devraient s'ouvrir, la premiere étant

"L'accès à un service ou à un contenu payant se fait nécessairement en 2 étapes avec Contact+.

Un premier bouton propose de consulter le service avec le moyen de paiement Contact+. Ce bouton affiche obligatoirement la mention "Contact+" ainsi que le tarif de connexion."

Or je n'en ai eu AUCUNE

[#4]

Ce qui est extremement choquant c'est que ORANGE, repreneur d'un service public, se compromette dans un système d'arnaque en imposant une option par défaut, au détriment du CONSENTEMENT ECLAIRE de l'abonné   ..

[#5]

Bonsoir ,

d'une façon générale , il faut être un peu méfiant sur le net ! ce qui est proposé sur Facebook  n'est pas forcément sincère et honnête ...

@@

[#6]

bonjour,

effectivement c'est choquant mais l'inverse aussi, ce serait choquant qu'Orange comme les autres opérateurs ne propose pas ce moyen de paiement