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Frais de transport payant alors que mon probleme est un probleme exterieur!
Bonjour
Depuis 3 semaines orange essaie de m'installer la fibre orange.. mon appart est correctement fibré, d'apres un technicien qui est deja venu, et on est alle voir le sous repartiteur et le probleme vient de la ( soit un probleme qui n'a rien a voir avec moi, comme si j'etais responsable d'un soucis de cable dans une armoire fermée a clé que seuls les techniciens ont?)
De plus le 3900 m'a pas parlé de frais de deplacement, et m'a clairement idt que c'etait un probleme en amont et pas a cause de moi!
que faire mon RDV est lundi et si je suis obligé de payer j'annule le RDV et je me passerai de la fibre!
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Re : Frais de transport payant alors que mon probleme est un probleme exterieur!
J'ai recu un sms d'orange pour me dire que les frais seraient eleves a 69€!
NON MAIS JE REVE.
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Re : Frais de transport payant alors que mon probleme est un probleme exterieur!
Bonjour
le sms que vous avez reçu ne signiifie pas qu'ils seront a payer mais que si le probleme ne vient pas du NRA mais bien de chez vous apres rendez vous ils seront ajouter a la facture suivante.
Les 69e correspondent a un deplacement technicien classique en cas de probleme chez le particulier.
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Re : Frais de transport payant alors que mon probleme est un probleme exterieur!
Pas du tout voila ce que j'ai recu
ORANGE SAV:
notre technicien se presentera chez vous le [date ]. les frais de deplacement vous seront facturés 69€.
Ils vont encore bien m'entendre la j'en ai plus que marre!
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Re : Frais de transport payant alors que mon probleme est un probleme exterieur!
ce qui est etonnant O_o je vous invite a les appeller avnt le RDV