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Bonsoir, si quelqu'un a la solution à mon problème:
- ancien abonné Optimales Internet + Fixe, avec option Présentation du numéro incluse et active
- converti en Livebox zen 1 ligne + TV (ADSL + Satellite), avec option Présentation du numéro incluse
- vérifié sur mon espace Client:
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour,
appelez votre service client qui pourra le réactiver
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Re : Option Présentation du numéro plus active
Bonjour,
Voir cette page:
http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-presentation-du-numero-1306.php
Et accepter l'aide en ligne proposée
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bonjour,
appelez votre service client qui pourra le réactiver
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Re : Option Présentation du numéro plus active
il faut voir si l'accès est raccordé sur un multiplexeur et si celui ci a une carte service class ou non
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Re : Option Présentation du numéro plus active
Ok, appelé le service client, qui n'a pu le résoudre, mais m'a redirigé sur le 3900 assistance technique qui lui a pu résoudre en ligne. Apparemment, l'option était toujours "on" commercialement, mais avait été remise à 0 côté implémentation technique.
Merci.
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Re : Option Présentation du numéro plus active
mem probleme mais j ai deja appelé 4 fois orange sur leur taxé sans aucun résultat
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Re : Option Présentation du numéro plus active
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis depuis plus d'un mois alors que cela fonctionnait depuis très longtemps et je n'ai pas changer de téléphone fixe !
Plus de numéro affichés, seulement "Appel" !
Que dois-je faire ???
Merci.
Cordialement.
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Re : Option Présentation du numéro plus active
Bonjour nicolucie26, donc essayez le service client ou le 3900, ils pourront peut-être vous remettre le tout en marche comme moi.
Cordialement.