internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour quand je vais dans mon espace client par exemple que je veuille changer d'offre on m'explique celle que j'ai 32.99 euros livebox incluse mais moi je paye tout le temps 35.99 euros pourquoi cela me dépasse totalement si quelqu'un du service client pouvait m'expliquer cela serait bien sympa don dirait qu'on m'arnaque de 3 euros tout les mois ou alors l'information est totalement fausse les 32.99 euros son hors livebox attention au piége vu l'explication c'est quand même du grand n'importe quoi à revoir.

[#2]

Bonjour,

La location de la bos est facturée 3 euros, appelle le 3900 si tu veux confirmation.

[#3]

Bonjour navré que vous n'ayez rien compris absolument rien 

[#4]

bonjour @tuxon78

éssaie d'avoir l'explication

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#5]

solution trouvée bye.

[#6]

bonjour @tuxon78

merci du retour

bonne journée